Сроки получения результата

Основной спектр анализов выполняется в течение 3-4 рабочих дней. Результаты выполненных исследований выдаются в медицинских офисах «ДИАМЕД». Лаборатория «ДИАМЕД» оставляет за собой право на задержку анализа до 10 рабочих дней для его перестановки или уточнения результата. В этом случае пациента по телефону предупредит администратор «ДИАМЕД».

Результат можно получить

• по почте (при оплате анализа необходимо оставить администратору почтовый конверт с обратным адресом. Анализ будет отправлен по указанному адресу в день готовности);
• по факсу (при оплате анализа необходимо оставить администратору номер Вашего факса.
• по электронной почте (при оплате анализа необходимо оставить администратору адрес Вашей электронной почты);
• в медицинских офисах лаборатории «ДИАМЕД» по месту сдачи анализа;
• в любом из медицинских офисов «ДИАМЕД» по Вашему желанию
• дома или в офисе (за дополнительную плату, доставка курьером лаборатории «ДИАМЕД»);

Лаборатория «ДИАМЕД» не несет ответственности за неправильно указанный номер факса, адрес электронной почты, почтовый адрес);

Важная информация о доставке результатов по электронной почте интернета

Обращаем Ваше внимание, что электронная почта интернета не может считаться транспортом со 100% гарантией доставки сообщений. Исходя из практического опыта работы с электронной почтой лаборатория «ДИАМЕД» гарантирует доставку анализа Заказчику (пациенту) с вероятностью 95%, в случае, если Заказчик последует приведенным ниже рекомендациям:

1. Адрес электронной почты соответствуют требованиям стандарта RFC 2822;
2. Адрес не является адресом групповых рассылок и имеет соответствующий почтовый ящик;
3. Адрес зарегистрирован и обслуживается почтовыми серверами интернет-доменов, к которым он принадлежит;
4. Почтовые серверы интернет-доменов, к которым принадлежит адрес, не входят в «черные списки» (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, либо хакерских атак, регулярных несанкционированных массовых рассылок (спам);
5. Почтовые ящики соответствующего адреса:
   не были переполнены, заблокированы или недоступны по иным причинам со стороны Заказчика;
   настроены на прием сообщений размером не менее 256000 байт и имеющие вложения типа *.doc, *.pdf.

В случае недоставки сообщения Заказчик (пациент) может обратиться с претензией в лабораторию «ДИАМЕД» по электронной почте: infodiamed2007@mail.ru. Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня с момента поступления и в случае правомочности, сообщение будет выслано повторно.